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Datenschutzerklärung (DSGVO)

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Hilfinio-Plattform ist Alaadin Adem.

E-Mail: alaadinadem@icloud.com

Stubaier Straße 18

70327 Stuttgart

Deutschland

2. Zwecke, Kategorien und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung der Website: Wir verarbeiten technische Zugriffsdaten, um die Website auszuliefern, die Stabilitaet zu sichern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Konten und Authentifizierung: Bei Registrierung, Anmeldung und Passwort-Reset verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, Kontometadaten und Sicherheitsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anbieterprofile und Dienstleistungen: Angaben zu Anbietername, Beschreibung, Stadt, Verfuegbarkeit, optionalen Medien und vertrauensrelevanten Profilfeldern werden verarbeitet, um Anbieterprofile zu veroeffentlichen und Anfragen zu vermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anfragen, Buchungen und Chat: Inhaltsdaten, Statusaenderungen und Kommunikationsinhalte werden verarbeitet, um Anfragen zwischen Kunden und Anbietern zu uebermitteln, Missbrauch zu verhindern und Supportfaelle nachvollziehen zu koennen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Warteliste: Bei Eintrag in die Warteliste verarbeiten wir Name, E-Mail, Stadt, Rolle und freiwillige Nachricht, um den Markteintritt in deiner Region vorzubereiten und dich hierzu zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; fuer optionale Marketing-Nachrichten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Anbieter-Verifizierung: Bei Verifizierungsanfragen verarbeiten wir Kontaktangaben, Nachweislinks und Verfahrensmetadaten, um Angaben zu pruefen, Missbrauch zu verhindern und den Verifizierungsstatus zu dokumentieren. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Kontakt und Support: Nachrichten ueber Formulare oder Supportkanaele werden zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

3. Empfaenger und Dienstleister

Hosting: Hilfinio wird ueber Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA technisch bereitgestellt. Der Dienst dient dem Hosting, der Auslieferung, dem Deployment und sicherheitsrelevanten Plattformfunktionen.

Fuer Datenbank, Authentifizierung, Storage und API-Funktionen nutzt Hilfinio Supabase als technischen Auftragsverarbeiter. Vor Livegang ist sicherzustellen, dass mit Supabase ein gueltiger Auftragsverarbeitungsvertrag besteht und die eingesetzten Regionen sowie Unterauftragsverarbeiter in das Verzeichnis der Verarbeitungstaetigkeiten uebernommen werden.

Fuer Hosting, CDN, Build- und Performance-Funktionen wird ein externer Infrastruktur-Anbieter eingesetzt. Vor Livegang muss der konkret genutzte Hosting-Anbieter mit Rechtsgrundlage, Sitz und DPA in diese Datenschutzerklaerung eingetragen werden.

Daten werden im Uebrigen nur offengelegt, wenn dies fuer die Vertragserfuellung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

4. Internationale Datentransfers

Sofern Dienstleister oder Unterauftragsverarbeiter Daten ausserhalb der EU/des EWR verarbeiten oder von dort aus darauf zugreifen koennen, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, etwa Standardvertragsklauseln. Vor Livegang ist der tatsaechliche Transferpfad fuer Hosting, Support und Analyse-Tools zu dokumentieren.

5. Cookies, Local Storage und Einwilligungen

Hilfinio verwendet technisch notwendige Speicherungen, insbesondere fuer Spracheinstellungen, Barrierefreiheitsoptionen, Theme-Modus und Sitzungsfunktionen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie bei vertraglich erforderlichen Funktionen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Marketing- oder Werbeskripte, insbesondere Google AdSense, werden nur nach ausdruecklicher Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen werden.

6. Standortdaten

Wenn du auf Hilfinio freiwillig einen groben Standort freigibst, wird dieser nur fuer die jeweilige Funktion, etwa zur regionalen Einordnung eines Angebots, verarbeitet. Die Standortnutzung ist optional. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Angabe fuer deine Anfrage oder dein Angebot erforderlich ist.

7. Speicherdauer

  • Kontodaten und Profildaten: bis zur Loeschung des Kontos, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Anfragen, Chat-Nachrichten und Statushistorien: grundsaetzlich bis zu 3 Jahre nach Abschluss der letzten Anfrage, sofern keine laengere Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung oder aus gesetzlichen Gruenden erforderlich ist.
  • Wartelisten-Eintraege: bis zum Start in der jeweiligen Region, bis zum Widerruf oder spaetestens 24 Monate nach dem letzten nachweisbaren Kontakt.
  • Verifizierungsanfragen und Nachweise: bis zum Abschluss des Verifizierungsverfahrens und danach grundsaetzlich bis zu 3 Jahre zur Missbrauchsabwehr und Nachweisfuehrung.
  • Server- und Sicherheitslogs: in der Regel 7 bis 30 Tage, laenger nur bei Sicherheitsvorfaellen oder gesetzlichen Pflichten.

8. Deine Rechte

Du hast nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenuebertragbarkeit sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung fuer die Zukunft.

Zur Ausuebung deiner Rechte genuegt eine Nachricht an alaadinadem@icloud.com.

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehoerde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewoehnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses.

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bestimmte Daten sind fuer Registrierung, Anfrage, Verifizierung oder Wartelistenverwaltung erforderlich. Ohne diese Daten koennen einzelne Plattformfunktionen nicht genutzt werden.

11. Aenderungen dieser Datenschutzerklaerung

Wir passen diese Datenschutzerklaerung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder die Rechtslage wesentlich aendern.